MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ Firmamızda uygulanan müşteri memnuniyeti süreci müşterilerin beklentilerini açık, şeffaf, hızlı, güven verici ve kaliteli hizmet sunma anlayışı ile başlamaktadır. Satış öncesi ve satış sonrasında tüm süreçlerimiz müşteri odaklı bir şekilde devam etmektedir. 3 AY GARANTİLİ BİRAYTECH üzerinden aldığınız her ürünün üretim ve bileşen hatalarına karşı 24 ay garantisi bulunmaktadır. Kullanıcı hatasından kaynaklı durumlarda ve garanti servisimiz dışında yapılan müdahaleler garanti süresi kapsamına dahil değildir. KARGO HİZMETİ BİRAYTECH'den öğleden önce verilen siparişler aynı gün;öğleden sonra ve Pazar günü verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre uzamaktadır. Kargoya teslim edildiğinde kargo takip numarası kayıtlı numaranıza mesaj olarak gönderilmektedir. TEKNİK DESTEK & MONTAJ Hafta içi 09:00-18:00 ve Cumartesi günü 09:00-18:00 saatleri arasında (deneyimli teknik ekibimizden ürün montaj aşaması ve yaşadığınız tüm teknik sorunlar için destek alabilirsiniz.
TESLİMAT
Ürünü sipariş verdiğiniz gün saat 18:00 ve öncesi ise siparişiniz aynı gün kargoya verilir ve ertesi gün teslim edilir. Eğer kargoyu saat 18:00`den sonra verdiyseniz ürününüzün stoklarda olması durumunda ertesi gün kargolama yapılmaktadır.
